Zoekresultaten voor: *
Resultaat 1 - 7 (van 7)
Ken Blanchard | Sheldon Bowles Maak een fan van uw klant
Een revolutie in dienstverlening
'Je klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn, en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt je echt een bloeiend bedrijf, maak dan enthousiaste fans van je klanten.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld. Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven...
Nederlands | 2 uur 30 minuten (115 MB) | BusinessContact, Amsterdam | 2013
Luisterboek (digitaal)
Ken Blanchard | William Oncken Jr. | Hal Burrows De one minute manager en de apenrots
neem geen problemen van anderen op je nek
Maar al te vaak krijg je als manager het verzoek om iets op te lossen dat eigenlijk door een ander gedaan moet worden. De verleiding is dan groot om te zeggen: ‘Geef maar, ik kijk er wel even naar.’ Degene die met het verzoek kwam loopt verder en u zit met zijn of haar probleem opgescheept… De auteurs gebruiken in dit boek een treffend beeld voor deze situatie: er is zojuist een aap van zijn schouders op de uwe gesprongen! En voor u het weet, heeft u zo een bureau vol andermans apen, en komt u aan...
Nederlands | 2 uur 22 minuten (111 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2013
Luisterboek (digitaal)
Ken Blanchard | Thad Lacinak | Chuck Tompkins | Jim Ballard De Orka Award
De kracht van positieve feedback
De Orka Award vertelt het verhaal van manager Wes Kingsley, die dankzij een orkatrainer ingevoerd wordt in de fijne kneepjes van het motiveren. Het boek is nu eindelijk verkrijgbaar als luisterboek. Bij een orka denkt u waarschijnlijk aan een gevaarlijke killer, maar toch laten deze slimme dolfijnen zich maar wat graag allerlei kunstjes aanleren. Hoe doe je dat, vraagt manager Wes Kingsley zich af, laat je ze eerst verhongeren en dan reiken naar een visje? In gesprek met een orkatrainer leert Kingsley...
Nederlands | 2 uur 31 minuten (218 MB) | BusinessContact, Amsterdam | 2013
Luisterboek (digitaal)
Ken Blanchard | Marc Muchnick De Leiderschaps Pil
Wat is het recept om mensen te motiveren?
Wat zou u ervan denken als er een pil bestond die leiderschapskwaliteiten in managers kon opwekken? Eindelijk een makkelijke oplossing voor een moeilijk probleem? In deze parabel van Marc Muchnick en Ken Blanchard blijkt er zo’n pil te zijn, die echter precies doet wat je van makkelijke oplossingen mag verwachten: hij werkt heel goed op de korte termijn, maar richt op de lange duur meer schade aan. De Effectieve Leider, hoofdpersoon van dit verhaal, daagt de uitvinders van de leiderschapspil uit...
Nederlands | 1 uur 19 minuten (63 MB) | BusinessContact, Amsterdam | 2013
Luisterboek (digitaal)
Ken Blanchard | Sheldon Bowles Gung Ho!
Een overtuigende methode om uw medewerkers te inspireren
Hoe krijg je je mensen zo gemotiveerd en enthousiast dat zij zich volledig inzetten voor hun organisatie? In ‘Gung Ho’ beschrijven Ken Blanchard en Sheldon Bowles een revolutionaire techniek om persoonlijke betrokkenheid van medewerkers te vergroten. Het antwoord ligt besloten in de drie eenvoudige principes van ‘Gung Ho’, principes die voor elke manager zijn na te volgen. Blanchard en Bowles beschrijven deze aan de hand van een bedrijf dat worstelt om een faillissement af te wenden. Dankzij ‘Gung...
Nederlands | 3 uur 6 minuten (268 MB) | BusinessContact, Amsterdam | 2013
Luisterboek (digitaal)
Spencer Johnson | Ken Blanchard Wie heeft mijn kaas gepikt?
omgaan met veranderingen
De vier personages in Wie heeft mijn Kaas gepikt? worden geconfronteerd met ingrijpende veranderingen; allemaal reageren ze anders als de Kaas plotseling op is. Zie je een verandering als een uitdaging, of word je erdoor verlamd? Die Kaas is een metafoor voor wat we in het leven nastreven en waaraan we ons hechten: een interessante baan, een warme relatie, geld, een eigen huis, gezondheid, spiritueel evenwicht. Hebben we onze Kaas gevonden, dan is de neiging groot ons eraan vast te klampen. Maar...
Nederlands | 1 uur 4 minuten (92 MB) | Atlas Contact, Amsterdam | 2013
Luisterboek (digitaal)
Ken Blanchard | Spencer Johnson De one minute manager
teamwork is de weg naar effectiviteit
De One Minute Manager van Ken Blanchard is een businessklassieker, die al vele jaren gelezen en gebruikt wordt in allerlei organisaties. Eindelijk is het boek ook verkrijgbaar als luisterboek. Vele managers en topondernemingen passen de methode van de one minute manager nog steeds met succes toe. De kracht van deze titel zit hem in de drie effectieve managementtechnieken die in een verhalende vorm verteld worden. Die 3 technieken zijn: 1. een-minuut doelstellingen 2. een-minuut complimenten 3. een-minuut...
Nederlands | 1 uur 37 minuten (70 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2013
Luisterboek (digitaal)
Ken Blanchard